Crew Leader

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
2. Berusia maksimal 30 tahun
3. Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang Food & Beverage atau Retail, dengan pengalaman sebagai Leader/Shift Leader diutamakan
4. Memiliki kemampuan leadership dan komunikasi yang baik
5. Mampu mengarahkan, mengawasi, dan memotivasi anggota tim
6. Dapat bekerja secara individu maupun dalam tim
7. Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada weekend dan hari libur nasional
8. Memiliki kemampuan problem solving dan mampu mengambil keputusan dalam operasional outlet

Tanggung Jawab:

1. Memimpin dan mengkoordinasikan tim dalam menjalankan operasional outlet sesuai dengan SOP yang telah ditentukan.
2. Memastikan pelayanan kepada pelanggan berjalan dengan baik, ramah, dan sesuai dengan standar perusahaan.
3. Mengawasi proses penerimaan dan input order pelanggan serta memastikan pesanan diproses dengan tepat dan sesuai standar.
4. Memastikan kualitas produk dan penyajian makanan sesuai dengan standar yang telah ditentukan.
5. Memberikan briefing, arahan, dan membantu menyelesaikan kendala yang dihadapi oleh anggota tim selama operasional.
6. Memeriksa dan mengontrol ketersediaan serta penggunaan bahan baku dan inventori outlet.
7. Memastikan kebersihan, kerapihan, dan kondisi seluruh area serta peralatan outlet tetap sesuai dengan standar perusahaan.