Deskripsi pekerjaan Costumer Service Online PT Prima Indo Grafika
JOBDESK:
- Menangani dan membalas chat customer dengan cepat, ramah, dan informatif.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan komplain customer serta melakukan koordinasi untuk penyelesaiannya.
- Membuat penawaran harga berdasarkan perhitungan yang telah ditentukan oleh Direktur.
- Melakukan follow up terhadap penawaran harga yang telah diberikan kepada customer.
- Berkoordinasi dengan tim PPIC terkait progres dan status pengerjaan pesanan customer.
- Mengelola dan memperbarui data customer secara rapi dan akurat.
- Menginformasikan dan melakukan koordinasi dengan customer terkait jadwal serta proses pengiriman barang.
- Melakukan follow up kepada customer terkait tagihan yang telah atau akan jatuh tempo.
- Memastikan komunikasi dan informasi antara customer dengan tim internal berjalan dengan baik.
KUALIFIKASI
- Perempuan
- Lulusan minimal SMA/SMK
- di utamakan berdomisili Jakarta Barat dan Tangerang
- di utamakan yang memiliki pengalaman di percetakan digital / Offset
- tidak sedang berkuliah
Hari & Jam Kerja :
Senin s.d Jum'at : 08.00 s.d 17.30
Sabtu : 08.00 s.d 16.00
