Deskripsi pekerjaan Control Tower Specialist PT. Klik Logistics Putera Harmas
Control Tower Specialist
Tanggung Jawab
• Melakukan monitoring armada kendaraan secara real-time melalui sistem GPS dan aplikasi fleet management.
• Mengawasi aktivitas operasional cabang melalui sistem CCTV sesuai prosedur yang berlaku.
• Memastikan kendaraan beroperasi sesuai rute, jadwal, dan standar keselamatan yang ditetapkan perusahaan.
• Mengidentifikasi, mencatat, dan menindaklanjuti penyimpangan operasional seperti keterlambatan, deviasi rute, berhenti di luar titik yang ditentukan, maupun pelanggaran SOP.
• Melakukan koordinasi dengan driver, dispatcher, supervisor operasional, dan pihak cabang terkait kondisi operasional di lapangan.
• Melakukan eskalasi secara cepat dan tepat terhadap insiden, kecelakaan, kehilangan, gangguan keamanan, atau kondisi darurat lainnya.
• Membuat laporan monitoring harian, mingguan, dan bulanan terkait performa armada dan operasional cabang.
• Mengelola dokumentasi dan evidence berupa rekaman CCTV, screenshot GPS, serta data pendukung lainnya.
• Memastikan seluruh aktivitas monitoring terdokumentasi dengan baik dan sesuai standar audit perusahaan.
• Memberikan rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil monitoring dan analisis data operasional.
• Mendukung investigasi internal terkait insiden operasional maupun keamanan.
Kualifikasi
• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan Logistik, Transportasi, Teknik Industri, Sistem Informasi, atau Manajemen.
• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang Control Tower, Fleet Monitoring, Command Center, Transport Monitoring, atau posisi sejenis.
• Memahami operasional transportasi, distribusi, dan logistik menjadi nilai tambah.
• Terbiasa menggunakan sistem GPS Tracking, Fleet Management System, CCTV Monitoring, atau aplikasi monitoring operasional lainnya.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel dan PowerPoint.
• Memiliki kemampuan analisis yang baik dalam mengidentifikasi potensi risiko dan permasalahan operasional.
• Mampu bekerja cepat, teliti, dan responsif dalam menangani insiden.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan berbagai pihak.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk malam, akhir pekan, dan hari libur jika diperlukan.
• Memiliki integritas tinggi dan mampu menjaga kerahasiaan data perusahaan.
Kompetensi yang Diutamakan
• Monitoring dan Incident Management.
• Fleet & Transportation Monitoring.
• CCTV Surveillance.
• Problem Solving dan Decision Making.
• Data Analysis dan Reporting.
• Communication & Coordination.
• Time Management.
• Attention to Detail.
