Contact Center TRACER - Jakarta Barat

Mitracomm Ekasarana (Head Office Jakarta)

Rp5.700.000 - 6.300.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Agen Call Center

Kontrak · Kerja di lokasi

Minimal Diploma (D1 - D4)

Pengalaman kurang dari 1 tahun

Lowongan ini telah ditutup

Persyaratan

Kerja di lokasi

Pengalaman kurang dari 1 tahun

Minimal Diploma (D1 - D4)

Skills

Call Center

Customer Service

Problem Solving

Customer Support

Inbound Call

Communication Skills

Outbound Call

Benefit Kerja

Health Insurance

THR

Perform Bonus

Work Insurance

Loker ini dikelola oleh

Mitracomm Ekasarana

Perusahaan Premium

Deskripsi pekerjaan Contact Center TRACER - Jakarta Barat Mitracomm Ekasarana (Head Office Jakarta)

Job Description:

Pelacakan Paket: Memantau posisi paket kiriman yang bermasalah atau tersendat di sistem.
Penanganan Kendala (Problem Solving): Menelusuri penyebab paket tertunda, rusak, atau belum sampai ke penerima.
Komunikasi Keluar (Outbound Call): Menghubungi pihak terkait atau pelanggan untuk koordinasi status kiriman.
Eskalasi Operasional: Meneruskan masalah paket ke tim operasional lapangan agar segera ditindaklanjuti.
Sistem Tiketing: Mencatat dan memproses laporan kendala menggunakan sistem tiket perusahaan.
Analisis Data: Mencegah dan menganalisis potensi penyimpangan atau fraud dalam proses pengiriman

Mitracomm Ekasarana (Head Office Jakarta)

5001 - 10,000 karyawan

PT. Mitracomm Ekasarana is a subsidiary company of Phintraco Group. Established in 1999, the company started with its Channel Solution division, the business was expanding and currently PT. Mitracomm Ekasarana has three divisions.

MitraComm Ekasarana Channel Solution, a technology service provider and systems integrator specializes in electronic transaction services, provides various channel solution services such as; electronic voucher reload, SMS & Messaging gateway, SMS/Mobile Banking solutions, includes e-payment and auto-access to the financial industry.

Alamat kantor

Jl Dr Ide Anak Agung Gde Agung Kav E.3.2 No 1 , Gedung The East, Jakarta Selatan

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya