Consumer Advisor

Ikhtisar Jabatan :

Posisi Consumer Advisor bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan dan konsultasi kepada pelanggan yang berkunjung ke toko, membantu pelanggan menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan, serta memastikan proses pelayanan dan operasional toko berjalan dengan baik. Posisi ini juga berperan dalam menjaga kerapihan toko, ketersediaan dan kualitas produk, serta ketepatan pencatatan penjualan dan stok.

Uraian Tugas :

1. Melayani dan menyambut pelanggan yang datang ke toko dengan ramah dan profesional.
2. Memberikan konsultasi dan rekomendasi produk sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
3. Menjelaskan informasi produk, manfaat, harga, dan promo kepada pelanggan.
4. Melakukan proses transaksi dan pembayaran menggunakan sistem kasir.
5. Melakukan pencatatan dan rekapitulasi penjualan toko secara tepat dan teliti.
6. Memastikan ketersediaan produk dan mengisi kembali stok pada area display.
7. Melakukan penghitungan dan pencatatan stok secara berkala.
8. Melakukan proses pengemasan dan penataan stok untuk kebutuhan toko.
9. Melakukan pemeriksaan secara berkala terhadap kualitas, kondisi, dan masa simpan produk.
10. Menjaga kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area toko serta display produk.
11. Memastikan produk yang ditampilkan sesuai dengan standar penataan dan informasi yang telah ditentukan.
12. Berkoordinasi dengan tim terkait apabila terdapat kendala pelayanan, stok, produk, maupun operasional toko.

Kualifikasi :

1. Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat.
2. Berdomisili di Bandung Kota dan sekitarnya.
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu memberikan pelayanan dengan ramah.
4. Aktif, percaya diri, dan nyaman berinteraksi langsung dengan pelanggan.
5. Memiliki kemampuan konsultasi dan memberikan rekomendasi produk kepada pelanggan.
6. Memiliki pengalaman bekerja di toko retail atau bidang pelayanan menjadi nilai tambah.
7. Terbiasa menggunakan sistem kasir dalam proses transaksi.
8. Mampu mengoperasikan laptop dan Microsoft Excel atau Google Spreadsheet.
9. Memiliki ketelitian dalam pencatatan penjualan dan pengelolaan stok.
10. Disiplin, rapi, teratur, jujur, dan bertanggung jawab.
11. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
12. Bersedia bekerja dengan target dan mengikuti kebutuhan operasional toko.