Community Specialist

JOB DESCRIPTION

1. Mengelola dan mengembangkan komunitas Moell untuk mendorong pertumbuhan anggota, meningkatkan engagement dan loyalty, serta membangun advocacy terhadap brand melalui berbagai aktivasi komunitas
2. Mengembangkan database komunitas (website) dan pertumbuhan WA Channel / Group
3. Merancang dan menjalankan aktivitas komunikasi seperti webinar, kuliah, whatsapp, dan product activation
4. Mengelola program advocacy seperti VT Challenge dan UGC Campaign
5. Berkoordinasi dengan stakeholder internal maupun eksternal untuk memastikan kelancaran aktivasi
6. Melakukan monitoring, evaluasi, dan pelaporan performa komunitas

EKSPEKTASI KINERJA

1. Community Acquisition

2. Community Engagement & Retention

3. Community Advocacy

4. Operational Excellence