Job description for COMMUNITY MANAGER at CÔNG TY TNHH TINGTING NETWORKS
1. Tuyển dụng & phát triển mạng lưới KOC
Tìm kiếm, tuyển chọn và kết nối với KOC/Creator phù hợp với từng ngành hàng và chiến dịch.
Mở rộng và phát triển network KOC trên TikTok Shop, Shopee và các nền tảng social khác.
Xây dựng danh sách KOC tiềm năng theo từng phân khúc (Nano, Micro, Macro).
Chủ động liên hệ, giới thiệu chương trình Affiliate và thuyết phục KOC tham gia chiến dịch.
2. Quản lý cộng đồng KOC
Xây dựng và vận hành cộng đồng KOC trên các nền tảng như Telegram, Zalo, Discord, Facebook Group,...
Hỗ trợ KOC trong quá trình tham gia chiến dịch: sản phẩm, sample, mã giảm giá, hoa hồng, tracking link.
Duy trì mối quan hệ với KOC, tăng tỷ lệ tham gia và giữ chân KOC chất lượng cao.
3. Triển khai chiến dịch Affiliate
Brief sản phẩm, USP và yêu cầu nội dung cho KOC.
Theo dõi tiến độ nhận sample, sản xuất và đăng tải video.
Kiểm soát timeline chiến dịch, đảm bảo số lượng và chất lượng nội dung theo KPI.
Phối hợp với team Brand, Affiliate và Operations để xử lý các vấn đề phát sinh.
4. Theo dõi & tối ưu hiệu quả
Theo dõi hiệu suất KOC: số video, lượt xem, click, đơn hàng, GMV và tỷ lệ chuyển đổi.
Đánh giá chất lượng KOC và đề xuất hợp tác dài hạn với các creator tiềm năng.
Tổng hợp báo cáo chiến dịch định kỳ và đưa ra giải pháp cải thiện hiệu quả.
