Deskripsi pekerjaan Collection PT Casa Decorindo
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Pemantauan Piutang (AR Monitoring): Memantau daftar umur piutang (aging schedule) secara harian untuk mengidentifikasi akun nasabah/klien yang mendekati atau telah melewati tanggal jatuh tempo.
- Aktivitas Penagihan:
- (Jika Desk Collection): Melakukan kontak penagihan secara profesional melalui telepon, WhatsApp, email, maupun surat teguran resmi (reminder/warning letter)
- (Jika Field Collection): Melakukan kunjungan lapangan (field visit) secara langsung ke lokasi nasabah/klien untuk konfirmasi dan proses penagihan
- Negosiasi & Solusi Pembayaran: Berdiskusi dengan nasabah/klien untuk memahami kendala pembayaran mereka, lalu memberikan opsi penyelesaian atau skema restrukturisasi pembayaran sesuai dengan batas wewenang dan SOP perusahaan
- Pencatatan & Pelaporan: Mencatat seluruh histori interaksi, komitmen tanggal pembayaran (Promise to Pay / PTP), serta kendala penagihan ke dalam sistem database secara akurat dan teratur
- Kepatuhan Etika Penagihan: Menjalankan seluruh proses penagihan sesuai dengan standar etika, SOP internal
- Rekonsiliasi & Koordinasi: Bekerja sama dengan tim Finance/Accounting untuk memverifikasi bukti pembayaran yang masuk dari nasabah dan melakukan pemutakhiran data status pembayaran
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 semua jurusan (diutamakan Manajemen, Akuntansi, atau Hukum)
- Pengalaman minimal 3 - 5 tahun pengalaman kerja di bidang Collection, Desk Collection, Field Collection, atau Credit Control di industri Perbankan / Multifinance / Fintech / B2B Corporate / Retail] menjadi nilai plus)
- Memiliki integritas tinggi, jujur, serta berfokus pada pencapaian target penagihan (target-oriented)
- Memahami konsep umur piutang (aging schedule/bucket collection)
- Mahir mengoperasikan Microsoft Excel untuk pembuatan laporan status penagihan
- Memiliki kendaraan roda dua (motor) sendiri dan SIM C & A aktif
- Memiliki kemampuan komunikasi, persuasif, dan negosiasi yang sangat baik (strong negotiation skills)
- Mampu bersikap tegas, profesional, dan tetap mengendalikan emosi saat berhadapan dengan situasi sulit atau nasabah yang tidak kooperatif
- Mampu mengendarai motor & mobil
- Bersedia melakukan perjalanan dinas dalam / keluar kota dan luar pulau
Tahapan Rekrutmen:
- Pre-Interview (Online)
- Interview HR & Skill Test (Offline)
- Interview Users (Offline)
- Interview BOD (Offline)
