Collection Officer

Sebagai Collection Officer, Anda akan bertanggung jawab penuh atas proses pengumpulan piutang dan pengelolaan administrasi terkait pembayaran pelanggan. Tanggung jawab utama meliputi komunikasi intensif dengan klien untuk memastikan kelancaran pembayaran, pencatatan data transaksi secara akurat menggunakan Microsoft Excel dan Word, serta koordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah penagihan. Peran ini menuntut ketelitian dalam analisis data administratif, kemampuan presentasi yang jelas saat melaporkan status koleksi, serta keterampilan customer service yang prima untuk menjaga hubungan baik dengan nasabah sambil memenuhi target perusahaan.

Jobdesk Collection Officer,

* Monitoring Nasabah: Memantau dan melakukan pengecekan data nasabah yang memiliki tunggakan atau keterlambatan pembayaran angsuran.

* Penagihan Langsung (Field Visit): Melakukan kunjungan langsung ke rumah atau tempat usaha nasabah yang terlambat bayar.

* Negosiasi Pembayaran: Melakukan komunikasi dan negosiasi agar konsumen segera melunasi kewajiban angsurannya sesuai dengan ketentuan perusahaan.

* Pembuatan Laporan: Membuat laporan harian, laporan kunjungan lapangan, serta rekapitulasi hasil penagihan kepada Collection Head atau pimpinan cabang.

* Penjagaan Relasi: Menjaga komunikasi dan hubungan baik dengan nasabah sekaligus menjadi representasi perusahaan di lapangan.

Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA atau SMK dan siap belajar dengan cepat. Meskipun pengalaman tidak menjadi syarat mutlak, kami menghargai kandidat yang telah menguasai dasar-dasar Microsoft Office termasuk Excel dan Word, serta memiliki keterampilan komunikasi, public speaking, dan presentasi yang baik. Kemampuan untuk bekerja dalam tim, berpikir analitis, dan melakukan tugas administrasi dengan teliti sangat kami harapkan. Jika Anda adalah pribadi yang proaktif, disiplin, dan memiliki etos kerja tinggi, kami menyambut Anda untuk mengajukan lamaran dan bergabung bersama PT SWAPRO INTERNATIONAL JABAR