Closing Specialist

DESKRIPSI PEKERJAAN:

• Membalas chat customer (WhatsApp, DM, dll)

• Menjawab pertanyaan dan komplain customer

• Melakukan follow up customer sampai closing

• Menerima telepon dari customer

• Menghubungi kembali customer yang belum closing

• Membantu customer sampai melakukan pembayaran

• Fokus pada PENJUALAN dan CLOSING, bukan hanya membalas chat

• Siap membalas chat di luar jam kerja jika ada customer yang harus di-follow up

• Terbiasa dengan target penjualan

• Terbiasa bekerja dengan tekanan dan komplain customer

• Terbiasa kerja cepat dan tidak menunda chat customer

Kriteria Wajib:

• Memiliki pengalaman sebagai:

• Admin chat

• Customer service

• Sales online

• Telemarketing

• Marketplace admin

• Terbiasa membalas chat customer dengan cepat

• Terbiasa menerima telepon customer

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif

• Terbiasa bekerja dengan target penjualan

• Tidak takut menawarkan produk / closing

• Teliti, cepat, dan responsif

• Bisa menggunakan WhatsApp Business, Instagram, Shopee, dll

• Bersedia bekerja dengan sistem target dan komisi

• Terbiasa bekerja dengan sistem / template / AI (akan menjadi nilai tambah)

Kriteria Kepribadian (ini penting banget):

• Suka jualan

• Suka ngobrol dengan customer

• Tidak mudah menyerah

• Sabar menghadapi customer

• Niat kerja dan mau cari uang

• Bukan tipe orang yang hanya ingin gaji tetap

KAMI MENCARI ORANG SEPERTI INI:

• Pernah bekerja sebagai Marketing / Sales / CS / Telemarketing

• Terbiasa menghadapi customer dan komplain

• Terbiasa bekerja dengan target

• Terbiasa memegang HP dan membalas chat dengan cepat

• Tidak menghitung jam kerja

• Tidak bisa melihat chat numpuk (harus dibalas)

• Terbiasa kerja di bawah tekanan

• Mental kuat, tidak baperan

• Tidak mudah mengeluh

• Terbiasa closing customer

• Terbiasa ditelepon dan menelpon customer

• Cepat, cekatan, dan fokus pada penjualan

“Posisi ini cocok untuk orang yang suka jualan, suka pengembangan diri, suka tantangan dan suka ngobrol dengan customer, dan senang mendapatkan komisi dari hasil penjualan. Bukan untuk yang hanya ingin kerja santai tanpa target”