Deskripsi pekerjaan Chief Tenant Relations The Summit Apartement Kelapa Gading
Join with our TEAM!
Chief Tenant Relations (C.TR)
Tugas dan Tanggung Jawab:
Bekerja dengan para Pengurus Pengawas Perhimpunan Pemilik dan Penghuni Satuan Rumah Susun (PPPSRS) salah satu building management apartemen mewah bintang 5 di daerah Kelapa Gading, Jakarta Utara yang memiliki tugas sebagai berikut:
• Sebagai Chief Tenant Relations, akan memegang peran penting dalam memastikan kepuasan tenants (Penghuni), menjaga dan membantu kelancaran operasional building management, dan menegakkan lingkungan hidup yang positif bagi penghuni Apartement. Tugas Chief Tenant Relations akan memimpin Departement Tenant Relations dan Frontdesk yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman penyewa yang luar biasa dan mengelola operasi building management secara efisien.
Deskripsi Pekerjaan:
1. DIUTAMAKAN yang sudah berpengalaman mengelola Residence/Apartement/Hotel mewah bintang 5
2. Memiliki pengetahuan dan sudah terbiasa menyelesaikan setiap komplain dari Tenants dengan berjalin koordinasi yang naik dengan beberapa Departemen yang terkait
3. Menyiapkan laporan komplain dan penyelesaian komplain dari Tenant & Customer kepada Management
4. Bertanggung jawab untuk menjaga hubungan baik antara Tenant dengan Badan Pengelola
5. Memantau dan memberikan bimbingan terhadap seluruh pekerjaan Tenant Relation Department secara keseluruhan (Tenant Relation Officer & Receptionist)
6. Melaksanakan segala kebijakan, petunjuk, tugas, dan arahan yang ditetapkan Management untuk target per bulan maupun per tahun
7. Berkoordinasi dengan Departemen Engineering, Departemen Housekeeping, dan Fit Out untuk memastikan kegiatan perawatan dan perbaikan (maintenance & repair) atas seluruh aset dan fasilitas gedung, taman & residence terselenggara sesuai jadwal yang sudah ditetapkan.
8. Bersama team membuat weekly dan monthly report.
Kualifikasi:
1. Minimal D. III/ Gelar Sarjana Pariwisata, Perhotelan, dan Komunikasi
2. Memiliki pengalaman minimal 5-6 tahun sebagai Chief Tenant Relation di building Apartement/Hotel (DIUTAMAKAN)
3. Pengetahuan yang baik dalam komunikasi, penanganan keluhan, manajemen hubungan, hubungan masyarakat, dan manajemen event/festival (DIUTAMAKAN)
4. Tata krama dan sikap yang baik, integritas, kejujuran, kerjasama tim (DIUTAMAKAN)
5. Bahasa Inggris yang baik baik tertulis maupun lisan (DIUTAMAKAN)
6. Memiliki kemampuan untuk multitasking dalam memenuhi target waktu dan sebagai pemimpin yang baik
7. Memiliki pemikiran analisa yang baik
8. Mampu bekerja dibawah tekanan
9. Wajib berpenampilan rapi
Hanya jika Anda memenuhi kriteria, APPLY sekarang juga sebelum 14 Juni 2024
Semua CV akan ditangani dengan sangat rahasia dan hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi
