Job description for Chăm sóc khách hàng Tiếng Trung - Onsite Q11, HCM at An Nam
Địa điểm: The Flemington Tower, 182 Lê Đại Hành, Phú Thọ Ward, TP.HCM
Thời gian:
Làm việc theo ca xoay.
Nghỉ 02 ngày/tuần.
Thời gian làm việc: 08:00 – 23:00, mỗi ca 09 giờ (đã bao gồm 01 giờ nghỉ).
Công việc:
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua hotline, email, tin nhắn (email, chat, cuộc gọi).
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
- Cập nhật thông tin lên hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu:
THPT trở lên (Chấp nhận sinh viên có bằng tạm thời)
Giao tiếp tiếng Trung thành thạo (tương đương HSK 5–6, không cần chứng chỉ).
Tiếng Anh đọc viết B1, giao tiếp cơ bản
Thu nhập: Thu nhập: 18.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng.
Lương cơ bản: 16.500.000 VNĐ.
Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ.
Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000 VNĐ.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương.
Phúc lợi:
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép năm.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội phát triển
