Deskripsi pekerjaan Cashier South + East Brewing Co.
=A. Transaksi Pembayaran & Operasional Kasir
- Melakukan proses checkout dan pembayaran atas barang/jasa yang dibeli pelanggan secara cepat, tepat, dan akurat.
- Mengoperasikan mesin/sistem kasir (POS System), alat EDC, mesin QRIS, dan perangkat transaksi lainnya.
- Memeriksa keabsahan uang tunai yang diterima untuk mencegah beredarnya uang palsu.
- Menangani berbagai jenis metode pembayaran (Cash, Debit, Kredit, Transfer Bank, QRIS, maupun E-Wallet).
- Mengeluarkan dan menyerahkan struk/faktur resmi kepada pelanggan sebagai bukti pembayaran yang sah.
- Memberikan kembalian uang tunai dalam jumlah yang pas dan akurat.
B. Pengelolaan Kas & Laporan Keuangan Harian
- Memeriksa dan mencocokkan jumlah modal awal kas (float cash) sebelum jam operasional dimulai.
- Menghitung total penerimaan uang tunai dan non-tunai pada akhir jam kerja (daily closing).
- Menyusun Laporan Penutupan Kas Harian dan memastikan jumlah fisik uang tunai sesuai 100% dengan pencatatan pada sistem (settlement).
- Melaporkan dan mempertanggungjawabkan secara langsung jika terdapat selisih kas (over/short) kepada atasan.
- Menyertakan bukti transaksi non-tunai (receipt EDC/QRIS) ke dalam draf laporan harian.
C. Pelayanan Pelanggan (Customer Service)
- Menyapa pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional (Greeting).
- Mengkonfirmasi kembali daftar barang, jumlah, dan harga yang dibeli sebelum memproses pembayaran.
- Mengenangani pertanyaan umum pelanggan terkait produk, harga, dan promosi yang sedang berlangsung.
- Menangani keluhan awal pelanggan di kasir secara tenang dan meneruskannya ke Supervisor apabila membutuhkan penanganan lebih lanjut.
D. Keamanan, Ketertiban & Administrasi
- Menjaga keamanan area meja kasir dan tidak meninggalkan area kasir tanpa izin atau pengganti.
- Mengamankan uang tunai hasil penjualan sesuai dengan prosedur SOP Drop Cash berkala ke dalam brankas/atasan.
- Menjaga kerapihan, kebersihan, dan kerapihan perlengkapan kerja di sekitar area kasir.
- Memastikan ketersediaan kertas struk (roll paper), kantong belanja, serta uang kembalian sebelum shift kerja dimulai.
3. KUALIFIKASI & PERSYARATAN (JOB QUALIFICATIONS)
- Pendidikan Minimum: SMA/SMK Sederajat (diutamakan jurusan Akuntansi/Keuangan/Pemasaran).
- Pengalaman Kerja: Minimal 1 tahun sebagai Kasir atau Staf Keuangan Operasional (Fresh Graduate dengan kualifikasi baik dipersilakan melamar).
Keterampilan Teknis:
- Mahir mengoperasikan sistem Point of Sale (POS) dan mesin EDC/QRIS.
- Mampu melakukan perhitungan matematika dasar dengan cepat dan akurat.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel dasar (untuk pembuatan laporan kas sederhana).
Karakter & Kompetensi:
- Memiliki tingkat kejujuran, ketelitian, dan integritas yang tinggi.
- Ramah, memiliki komunikasi yang baik, dan berpenampilan rapi.
- Mampu bekerja secara tenang dan efisien di bawah tekanan (saat antrean padat).
- Bersedia bekerja dengan sistem giliran (shift) termasuk pada hari libur/akhir pekan.
