Deskripsi pekerjaan Cashier Waitress FHO Restaurant (WAJIB PENGALAMAN) PT. Hongxin Joy Kuliner Indonesia
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Mengantarkan pelanggan ke meja serta memberikan informasi mengenai menu dan promo yang sedang berlangsung.
- Mencatat dan menyampaikan pesanan pelanggan kepada tim kitchen dengan tepat.
- Mengoperasikan sistem POS (Point of Sale) untuk memasukkan pesanan dan memproses transaksi pelanggan.
- Melayani proses pembayaran pelanggan, baik tunai maupun non-tunai (cashless).
- Bertanggung jawab atas operasional kasir, termasuk menghitung uang transaksi dan memastikan kesesuaian pembayaran.
- Mengantarkan makanan dan minuman sesuai pesanan serta memastikan kepuasan pelanggan.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area dining, meja, kasir, dan peralatan makan.
- Membantu proses persiapan (opening) dan penutupan operasional (closing) area restoran.
- Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan melaporkannya kepada atasan apabila diperlukan.
- Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan pelayanan restoran berjalan lancar.
- Mematuhi SOP pelayanan, kebersihan, kasir, dan standar operasional restoran.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Mampu mengoperasikan sistem POS dan memiliki kemampuan dasar sebagai kasir.
- Memiliki pengalaman sebagai waitress/waiter atau cashier di bidang F&B menjadi nilai tambah.
- Berpenampilan rapi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Jujur, teliti, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
- Memiliki sikap pelayanan yang baik serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.
