Cashier & Admin

Admin – Beer on Wheels Bali

Beer on Wheels adalah pengalaman beer bus di Kuta, Bali, yang menghadirkan perjalanan hiburan dengan konsep fun, social, dan free-flow drinks untuk wisatawan dari berbagai negara. Operasional kami membutuhkan sistem administrasi yang rapi, cepat, dan responsif untuk mendukung pelayanan yang optimal.

Sebagai Admin Beer on Wheels, Anda akan berperan penting dalam memastikan komunikasi pelanggan dalam Bahasa Inggris berjalan dengan lancar dan terorganisir, kegiatan administrasi, manajemen stok, dan keuangan dasar

Tanggung Jawab Utama

1. Administrasi Operasional

• Mengelola dan memastikan seluruh kegiatan administrasi harian berjalan sesuai SOP Beer on Wheels

• Menginput dan mengarsipkan data booking, transaksi, dan laporan operasional

• Berkoordinasi dengan tim operasional terkait jadwal trip dan kebutuhan harian

2. Booking & Customer Handling

• Menerima dan mengelola booking melalui WhatsApp, Instagram, dan platform lainnya

• Memberikan informasi yang jelas, cepat, dan profesional kepada customer

• Memastikan follow-up dan closing booking berjalan optimal

• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan customer dengan baik

3. Keuangan Dasar

• Mencatat pemasukan dan pengeluaran harian (daily journal)

• Melakukan rekapan transaksi harian secara rapi dan akurat

• Berkoordinasi dengan pihak terkait untuk pelaporan keuangan

4. Pengelolaan Stok

• Melakukan pengecekan stok barang secara berkala

• Mengelola keluar-masuk stok sesuai kebutuhan operasional

• Melakukan pemesanan stok (restock) tepat waktu agar operasional tidak terganggu

• Membuat laporan stok sederhana dan akurat

5. Pembayaran

• Menerima pembayaran dari customer (cash / transfer / payment gateway)

• Memastikan setiap pembayaran tercatat dengan benar

• Melakukan konfirmasi pembayaran kepada customer

6. Komunikasi & Respons

• Aktif dan responsif di WhatsApp, Messenger, dan platform komunikasi lainnya

• Menjaga komunikasi yang ramah, cepat, dan profesional dengan customer

• Mendukung tim marketing dalam memberikan informasi promo atau campaign

Kualifikasi

• Mampu berbahasa Inggris dengan baik (lisan dan tulisan)

• Teliti, rapi, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik

• Terbiasa menggunakan Google Sheets / Excel

• Responsif dan komunikatif (fast response wajib)

• Mampu bekerja dalam sistem yang dinamis dan cepat

• Memiliki inisiatif tinggi dan bertanggung jawab

• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang admin / hospitality / customer service

Karakter yang Dibutuhkan

• Disiplin dan terorganisir

• Proaktif dan problem solver

• Ramah dan customer-oriented

• Mampu bekerja di bawah tekanan operasional

Peran dalam Tim

Admin adalah pusat koordinasi operasional dan komunikasi, yang memastikan:

• Booking masuk dengan rapi

• Customer ter-handle dengan baik

• Keuangan tercatat dengan benar

• Stok selalu siap untuk operasional