Deskripsi pekerjaan Capten Floor MieJol Tunjungan
DESKRIPSI PEKERJAAN
- Memastikan seluruh aktivitas pelayanan di area floor berjalan lancar sesuai standar operasional perusahaan.
- Mengatur pembagian tugas, mengawasi kinerja, serta memberikan arahan dan pembinaan kepada tim pelayanan.
- Memastikan setiap pelanggan memperoleh pelayanan yang cepat, ramah, dan sesuai standar perusahaan.
- Menyelesaikan keluhan pelanggan secara profesional dan memberikan solusi yang tepat.
- Memastikan kebersihan, kerapian, dan kelengkapan area pelayanan selalu terjaga.
- Berkoordinasi dengan dapur, kasir, dan departemen terkait untuk memastikan kelancaran operasional.
- Melakukan monitoring, evaluasi, dan menyampaikan laporan terkait operasional floor kepada atasan.
