Deskripsi pekerjaan Captain service (F&B/Hospitality) Integras Multigrafika Sejahtera
Key Responsibilities
- Mengawasi operasional service agar berjalan sesuai SOP & standar hospitality
- Mengarahkan dan membagi tugas tim waiter/waitress/service staff
- Memastikan pelayanan cepat, ramah, dan profesional
- Menangani komplain customer dengan solusi yang tepat
- Mengontrol kebersihan, kerapihan, dan kesiapan area
- Berkoordinasi dengan kitchen, bar, dan tim operasional
- Mengawasi service untuk VIP guest & event
- Membuat laporan operasional sederhana
Qualifications
- Minimal SMA/SMK (diutamakan Perhotelan/Hospitality)
- Pengalaman 1–2 tahun sebagai Captain / Leader Service / Senior Waiter
- Memiliki leadership & komunikasi yang baik
- Berpenampilan rapi dan profesional
- Customer oriented & memiliki service mindset
- Siap bekerja shift, weekend, dan hari libur
