Call Center

PT Yasmina Pilar Utama, yang lebih dikenal sebagai “Yasmina,” adalah perusahaan jasa kebersihan yang telah beroperasi sejak tahun 1983. Dengan pengalaman panjang dalam layanan Facility Services, kami telah berkembang dari penyedia layanan Single Service menjadi Multiservices, dan kini kami hadir sebagai perusahaan dengan layanan Integrated Facility Management. Kami berkomitmen untuk selalu mengutamakan kualitas layanan yang unggul dan berkelanjutan. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Pancoran, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja profesional dan penuh tantangan.

Call Center Agent bertugas menerima panggilan dari pelanggan, memberikan informasi tentang layanan perusahaan, serta menangani keluhan atau permintaan yang disampaikan. Tugas utama meliputi menjawab panggilan masuk dan keluar, memberikan panduan yang jelas dan akurat, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, agen juga bertanggung jawab untuk merekam data pelanggan, mengelola komunikasi secara efektif, dan bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah yang kompleks. Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk tetap tenang dalam situasi sulit sangat penting dalam posisi ini.

Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan. Pengalaman kerja minimal 1 tahun di frountliner / call center

Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, dan Outbound Call. Kami mencari orang-orang yang memiliki sikap ramah, proaktif, dan mampu bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan ingin berkembang bersama perusahaan yang berkomitmen pada kualitas, kami sangat menantikan partisipasi Anda.