Call Center Officer

PT ROYAL TEKNIK GEMILANG (AUTHORIZED SERVICE CENTER GEA GETRA RSA)

LOOKING FOR "CALL CENTER OFFICER"

PENEMPATAN : HEAD OFFICE, JAKARTA UTARA

Kualifikasi

• Laki-laki
• Pendidikan Minimal D3 semua jurusan
• Memiliki pengalaman 2 tahun sebagai Call center / Customer Service
• Mampu berinteraksi dan melayani secara optimal terhadap Customer.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan sikap yang baik terhadap rekan kerja dan Customer
• Lebih diutamakan yang berspesialisasi dalam Layanan Pelanggan atau yang setara
• Dapat bekerja dibawah tekanan
• Disiplin, Jujur & Ramah
• Berkomitmen, Bertanggung jawab
• Dapat bergabung dalam waktu yang dekat

Deskripsi Pekerjaan

• Melayani dan menyelesaikan keluhan dan kebutuhan Customer secara professional baik secara lisan maupun tulisan
• Memastikan pelayanan keluhan Customer sesuai dengan SOP Perusahaan
• Mendokumentasikan progress keluhan customer ke dalam system
• Melakukan koordinasi baik dengan pihak Internal maupun Eksternal