Deskripsi pekerjaan Business Process Control Specialist PT Yapindo Transportama (PCP Express)
Kami mencari Business Process Control Specialist yang detail, analitis, dan berintegritas untuk memastikan seluruh alur proses bisnis di perusahaan logistik kami berjalan 100% sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP).
Posisi ini bukan berfokus pada Quality Assurance (QA) fisik/layanan, melainkan bertindak sebagai pengawas kepatuhan alur kerja, dokumentasi, dan integritas transaksi lintas departemen—mulai dari akuisisi pelanggan (Sales), eksekusi pengiriman (Operations), hingga penerbitan billing dan penagihan (Finance/Collection).
Key Responsibilities:
- End-to-End Monitoring: Memantau dan mengaudit kesesuaian alur kerja harian lintas divisi (Sales Order /Pickup & Delivery/POD Return / Billing & Collection) agar berjalan sesuai SOP tanpa ada tahapan yang terlewati.
- Process Compliance: Memastikan kelengkapan dan keabsahan dokumen transaksi bisnis di setiap tahap (misal: otorisasi rate card Sales, validasi Proof of Delivery/POD, serta akurasi dokumen penagihan).
- Revenue Leakage & Risk Mitigation: Mengidentifikasi celah potensi kebocoran pendapatan, penundaan penagihan (billing delay), atau potensi piutang macet akibat ketidakpatuhan prosedur operasional.
- Gap Analysis & Reporting: Menganalisis hambatan (bottleneck) alur kerja antar-departemen dan menyusun laporan kepatuhan berkala beserta rekomendasi perbaikan proses kepada Manajemen/Direksi.
- Audit Trail & Verification: Melakukan verifikasi data transaksi secara berkala pada sistem untuk memastikan data di lapangan setara dengan data pencatatan keuangan.
Requirements:
- Minimal S1 di bidang Logistik/Manajemen Transportasi, Akuntansi, Teknik Industri, atau Bisnis.
- Pengalaman kerja minimal 2–4 tahun di industri Logistik / Supply Chain / Freight Forwarding pada posisi Business Process Control, Operational Auditor, Internal Audit, atau Revenue Assurance.
- Memahami secara mendalam alur operasional logistik (first-mile hingga last-mile) dan keterkaitannya dengan alur keuangan (AR/Billing/Collection).
- Memiliki kualifikasi analitis yang kuat, teliti terhadap detail dokumen, dan pemahaman flowchart / SOP bisnis.
- Kemampuan komunikasi dan ketegasan (assertiveness) yang baik untuk berkoordinasi lintas divisi secara objektif.
- Mahir menggunakan MS Excel/Google Sheets untuk analisis data transaksi (pemahaman sistem ERP/TMS logistik menjadi nilai tambah).
