Business Development Officer

Deskripsi Pekerjaan

Kami mencari individu yang energik, ramah, dan proaktif untuk bergabung sebagai Business Developmet Officer. Anda akan bertugas menerima dan merespons pertanyaan serta pemesanan produk melalui aplikasi chat. Tugas utama meliputi menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan rekomendasi produk sesuai anggaran dan kebutuhan, serta menawarkan alternatif produk jika produk yang diinginkan tidak tersedia.

Tanggung Jawab:

• Menjawab pertanyaan pelanggan dan memproses pesanan melalui aplikasi chat.
• Menangani pesanan dalam jumlah besar dengan cekatan dan efisien.
• Memberikan rekomendasi produk lain sesuai anggaran dan kebutuhan pelanggan.
• Mengelola stok dan memberikan alternatif produk yang tersedia jika produk yang diinginkan habis.
• Menyediakan informasi dan wawasan baru kepada pelanggan mengenai produk anyaman kami.
• Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan mereka.

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang penjualan, khususnya inbound sales atau customer service.
• Kemampuan komunikasi yang baik, serta mampu memberikan pelayanan ramah dan responsif.
• Kemampuan negosiasi dan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan.
• Terbiasa bekerja dengan target dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan pelanggan.
• Mampu bekerja secara efektif dalam situasi tekanan dan tidak mudah panik.
• Mampu bekerja dengan cepat dan cekatan dalam menangani banyak pesanan.
• Bersemangat, memiliki daya juang tinggi, dan mampu menetapkan tujuan kerja yang jelas.

Benefit:

• Gaji kompetitif.
• Bonus penjualan berdasarkan target.
• Peluang pengembangan karier.