Company Logo

Broadband Customer Care Operation Officer

PT Lotus Lestari Raya
Perusahaan tidak menampilkan gaji
Operasional & Pelayanan PelangganStaff Customer Service
Penuh Waktu · Kerja di lokasi
Minimal Diploma (D1 - D4)
1 - 3 tahun pengalaman

Persyaratan

Kerja di lokasi
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal Diploma (D1 - D4)
Laki-laki saja

Skills

Customer Service

Teamwork

Communication Skills

Call Center

Customer Support

Problem Solving

Network Troubleshooting

Microsoft Office

Help Desk

Customer Relationship Management

Outbound Call

Benefit Kerja

Work Insurance

THR

Health Insurance

Overtime Pay

Meal Allowance

Loker ini dikelola oleh

PS
Performa Staffing

Deskripsi pekerjaan Broadband Customer Care Operation Officer PT Lotus Lestari Raya

Job Description:

1. Menangani telepon dan email pelanggan terkait layanan broadband.

2. Melakukan basic troubleshooting dan membuat tiket eskalasi.

3. Follow up pelanggan hingga kendala terselesaikan.

4. Mencatat aktivitas layanan ke dalam sistem CRM/CCMS.

5. Memberikan informasi dan edukasi terkait layanan kepada pelanggan.

Qualifications:

1. Minimal pendidikan D3.

2. Laki-laki.

3. Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service/Customer Care di bidang telekomunikasi.

4. Memahami Fiber Optic, GPON, OLT, dan ONT.

5. Berpengalaman menangani customer corporate menjadi nilai tambah.

6. Bersedia bekerja dengan sistem shift 24/7 (termasuk shift malam).

Tentang Perusahaan
PT Lotus Lestari Raya
PT Lotus Lestari Raya
Consumer Services
11 - 50 karyawan

LOTUS Group provides a wide range of services with passionately dedicated experienced team to continuously making positive impact for the business sustainability.

Our main business units consist of

* Information Technology Contractor & Services

* Graphic Design & Digital Offset Printing Services

* Staffing Agency & Outsourcing Services (for Admin, Sales & Field Engineers)

* Logging Services (for land clearing)

* Costudying, Coworking & Event Space

With supporting business units which are providing:

* Snack & Beverages Services (for private and corporate events)

* Document Shipping & Logistics Services

Alamat kantor

Ruko Permata Regency Blok C No.31, Jl. H. Kelik, Desa/Kelurahan Srengseng, Kec. Kembangan, Kota Adm. Jakarta Barat, Provinsi DKI Jakarta, Kode Pos: 11630

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya

Lowongan Lainnya Untukmu

Customer Service (CS)

Rp 4,5 jt-5,5 jt
Penuh Waktu
1–3 tahun
Minimal Sarjana (S1)
Oemah Etnik
Oemah Etnik
Jakarta Selatan, DKI Jakarta

Customer Service dan Administrasi

Rp 2 jt-2,5 jt
Penuh Waktu
Minimal SMA/SMK
CV. Mitra Utama
CV. Mitra Utama
Jakarta Selatan, DKI Jakarta

Broadband Customer Care Operation Officer

PT Lotus Lestari Raya