Deskripsi pekerjaan Branch Operations Admin PT. Piawal Inter Lingual
Fluentz membuka kesempatan bagi Branch Operations Admin untuk bergabung. Kami mencari kandidat yang teliti, komunikatif, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik untuk mendukung kelancaran operasional cabang.
📌 Job Requirements
* Pendidikan Minimal SMA/SMK (D3/S1 Diutamakan) semua jurusan
* Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
* Memiliki kemampuan manajemen waktu & multitasking yang baik.
* Memiliki kemampuan administrasi & input data yang baik.
* Memiliki kemampuan problem solving cepat.
* Memiliki kemampuan dalam penguasaan tools operasional (Google Workspace, WA Business, CRM).
📌Job Responsibilities
1. Mengidentifikasi dan mengembangkan prospek pelanggan baru untuk cabang.
2. Melakukan riset pasar untuk menemukan peluang baru serta menjaga hubungan baik dengan prospek pelanggan.
3. Mengonversi prospek menjadi pelanggan aktif melalui pendekatan langsung dan strategi penjualan yang efektif.
4. Menyusun dan mengelola database prospek pelanggan untuk meningkatkan efektivitas proses penjualan.
5. Mengelola sistem CRM untuk memantau interaksi dengan pelanggan, mencatat feedback, dan melacak status komunikasi.
6. Memastikan bahwa semua informasi pelanggan tercatat dengan akurat dalam sistem dan mudah diakses oleh pihak terkait.
7. Melakukan analisis terhadap data pelanggan untuk mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan.
8. Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan yang sudah ada dengan cara memberikan pelayanan prima dan komunikasi yang efektif.
9. Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan dengan cepat dan profesional, menjaga kepuasan pelanggan di tingkat tinggi.
10. Melakukan follow-up secara rutin kepada pelanggan untuk memastikan kebutuhan mereka tetap terpenuhi dan untuk membangun hubungan jangka panjang.
11. Memonitor kualitas layanan pelanggan dan memastikan bahwa standar perusahaan dipenuhi.
12. Mengawasi dan memotivasi diri sendiri untuk mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
Selalu berupaya mencapai target yang sudah diberikan dan ditentukan oleh perusahaan.
🎯 Benefit:
* Gaji pokok & tunjangan
* Peluang pengembangan karir di perusahaan yang sedang berkembang
📍 Penempatan:
* Bogor
