Deskripsi pekerjaan Branch Manager Sumatra PCS Payment
Job Description:
- Memimpin dan mengelola tim (Leader dan teknisi/sales) di areanya untuk memastikan penyelesaian tiket pekerjaan operasional aplikasi Payment dan target penjualan produk aplikasi PPOB / POS sesuai kebijakan perusahaan.
- Melakukan monitoring performa harian, baik terkait penyelesaian tiket pekerjaan operasional maupun pencapaian penjualan.
- Menetapkan target harian secara objektif dan terukur untuk tim teknisi / sales
- Bertanggung jawab penuh atas pemenuhan Service Level Agreement (SLA) tiket pekerjaan opersional
- Melakukan pemantauan dan eskalasi terhadap Tiket Urgent agar terselesaikan tepat waktu.
- Menganalisis dan melakukan mapping/remapping populasi teknisi secara merata, serta proaktif mengajukan penambahan teknisi jika area tersebut sudah overload.
- Membuka peluang bisnis baru di areanya melalui penawaran strategis produk POSe (PPOB / POS).
- Menjaga relasi dengan merchant -merchant prioritas pengguna Produk POSe dan engagement dengan Kantor Wilayah/Cabang Klien.
- Mendukung kegiatan sosialisasi dan edukasi Produk POSe (PPOB/POS), serta menguasai product knowledge secara mendalam
Minimum Qualifications and Experience
- Pendidikan: Minimal Sarjana (S1) dari segala jurusan.
- Latar Belakang Industri (Wajib B2B): Pengalaman minimal 3-4 tahun sebagai Area Manager, Branch Manager, atau Senior Sales Leader. Wajib berasal dari industri: PPOB, POS, Payment Gateway, atau Perbankan (khususnya Divisi EDC/QRIS/Merchant Acquisition).
- Rekam Jejak Penjualan (Sales Track Record): Terbiasa dan terbukti mampu menjual produk dengan dan mencapai target yang diberikan
- Karakter & Kepemimpinan Eksekusi: Memiliki pengalaman nyata dalam merestrukturisasi tim yang underperforming ATAU pengalaman membangun tim operasional/sales dari nol (built team from scratch).
- Memiliki pencapaian penjualan yang jelas berupa nominal Rupiah/Omzet (Revenue atau Gross Transaction Value/GTV)
