BILLER PENEMPATAN PEMATANG RAYA

PT Duma Karya Burian merupakan perusahaan swasta yang bergerak di bidang penyedia jasa tenaga kerja (outsourcing/alih daya), pemborongan pekerjaan, dan penyedia jasa umum.

Biller atau petugas biller yang ditempatkan di unit layanan PLN memiliki tanggung jawab utama dalam mengelola siklus pendapatan PLN dari pelanggan. Tugas-tugas utamanya meliputi:

Melakukan Penagihan Rekening Listrik: Mendatangi atau menghubungi pelanggan pascabayar yang memiliki tunggakan tagihan listrik agar segera melakukan pembayaran.

Pencatatan dan Pembaruan Data: Memeriksa status pembayaran pelanggan secara real-time melalui sistem atau aplikasi PLN (seperti AP2T atau PLN Mobile) untuk memastikan keakuratan data tunggakan.

Edukasi Migrasi ke Prabayar: Memberikan edukasi dan mengarahkan pelanggan yang sering menunggak untuk beralih menggunakan listrik pintar (prabayar/token) agar pengelolaan konsumsi listrik mereka lebih terkendali.

Penyampaian Surat Pemutusan Sementara: Jika pelanggan tidak melunasi tagihan hingga batas waktu yang ditentukan, biller bertugas menyampaikan surat peringatan atau mendampingi petugas teknis dalam pemutusan sementara aliran listrik.

Pelaporan Administrasi: Menyusun laporan harian atau bulanan terkait target realisasi penurunan angka tunggakan di wilayah kerja Unit Layanan Pelanggan (ULP) terkait.