Deskripsi pekerjaan BEAUTY CONSULTANT / PATIENT CONSULTANT PT Gemilang Adidaya Tritunggal
Beauty Consultant / Patient Consultant yang komunikatif, confident, memiliki kemampuan sales yang baik, dan mampu memberikan pengalaman yang nyaman serta profesional kepada setiap pasien
Posisi ini tidak hanya bertugas menyambut pasien, tetapi juga memahami kebutuhan pasien, memberikan informasi mengenai treatment, melakukan follow-up, dan membantu pasien menentukan treatment yang sesuai hingga melakukan booking.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani pasien dengan ramah dan profesional.
- Memahami concern rambut dan kulit kepala pasien.
- Menjelaskan treatment sesuai SOP dan arahan dokter.
- Menawarkan treatment dan melakukan sales & closing.
- Melakukan follow-up leads dan pasien melalui WhatsApp.
- Menjaga hubungan dengan pasien untuk meningkatkan repeat treatment.
- Mencapai target sales dan KPI yang ditentukan.
- Mengelola dan memperbarui database pasien.
REQUIREMENTS
- Minimal pengalaman 1 tahun di bidang sales, customer service, consultant, atau frontliner.
- Pengalaman di hair clinic, aesthetic clinic, beauty, skincare, atau healthcare menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Percaya diri berbicara dengan pasien.
- Memiliki kemampuan sales, follow-up, negotiation, dan closing.
- Terbiasa melakukan follow-up melalui WhatsApp.
- Target-oriented dan memiliki motivasi mencapai target.
- Ramah, proactive, responsible, dan memiliki service attitude yang baik.
- Penampilan rapi dan profesional.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
