Deskripsi pekerjaan B2B Telesales Pinhome
Berperan dalam membangun engagement dengan klien B2B melalui panggilan telepon dan pesan. Tanggung jawab utama posisi ini adalah menciptakan demand, melakukan kualifikasi prospek, serta mendorong repeat order dari klien. Peran ini memiliki kontribusi penting dalam menjaga dan mengembangkan pipeline penjualan B2B, sekaligus mendukung tim HQ dan regional melalui follow-up yang tepat waktu, komunikasi yang konsisten dengan klien, serta pembaruan data pipeline yang akurat.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan aktivitas telecanvassing outbound untuk mendapatkan klien B2B baru dan menghasilkan leads potensial
- Menindaklanjuti leads yang sudah warm maupun hot untuk mendorong konversi menjadi order
- Mengirimkan reminder melalui WhatsApp kepada klien B2B yang sudah ada guna mendorong repeat order atau kebutuhan layanan lainnya
- Menggali kebutuhan klien dan menjelaskan layanan serta value proposition secara jelas dan meyakinkan
- Berkoordinasi dengan tim internal (Demand, Operations, dan Supply) agar proses handover leads berjalan lancar
- Memperbarui dan menjaga data lead, aktivitas follow-up, serta pipeline secara akurat
- Memberikan update rutin serta laporan sederhana terkait aktivitas outreach dan progres konversi
Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Fresh graduate atau memiliki pengalaman 0–1 tahun di bidang telemarketing, sales, atau posisi yang berhubungan langsung dengan pelanggan
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik dan persuasif
- Nyaman melakukan outbound call serta follow-up melalui WhatsApp
- Memiliki kemampuan dasar menggunakan Google Sheets atau Excel untuk tracking data leads
- Berorientasi pada target serta konsisten dalam melakukan follow-up
- Mampu mengelola beberapa leads sekaligus dan menentukan prioritas dengan baik
- Nyaman bekerja di lingkungan yang dinamis, cepat, dan berbasis target
