Deskripsi pekerjaan B2B Customer Support SPIRAL SFS Group Indonesia
TANGGUNG JAWAB:
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan mitra bisnis dalam jangka panjang.
- Menjalin komunikasi dengan mitra bisnis melalui telepon maupun berbagai kanal digital, serta memastikan setiap pertanyaan dan kebutuhan ditangani dengan cepat dan profesional.
- Memahami kendala yang dihadapi mitra dan memberikan solusi yang tepat sesuai dengan kebutuhan mereka.
- Menjadi representasi perusahaan dalam berkomunikasi dengan mitra, dengan tetap menjaga nilai dan citra perusahaan secara profesional.
KUALIFIKASI:
- Memiliki pengalaman 0–1 tahun di bidang Customer Service, Account Management, atau posisi yang relevan.
- Memahami dasar-dasar operasional reseller, kerja sama bisnis, atau pengelolaan hubungan kemitraan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan, dan nyaman berinteraksi dengan mitra bisnis.
- Memiliki kemampuan networking yang baik dan mampu membangun serta menjaga hubungan bisnis yang positif.
