Deskripsi pekerjaan asisten supervisor toko ritel Carolina Watch
Kualifikasi:
Pendidikan minimal D3/S1.
Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor/HR, lebih disukai di perusahaan e-commerce atau ritel.
Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan manajemen waktu yang baik.
Menguasai penggunaan komputer dan software manajemen bisnis.
Pengetahuan tentang manajemen retail dan e-commerce menjadi nilai plus.
DeskripsiPekerjaan:
- Pengawasan Operasional Harian:
Memastikan semua proses operasional harian berjalan lancar, termasuk penerimaan, pemrosesan, dan pengiriman pesanan.
Mengawasi aktivitas tim dalam mencapai target operasional yang telah ditetapkan.
Memastikan kualitas pelayanan terhadap pelanggan tetap terjaga sesuai standar perusahaan.
Menangani keluhan pelanggan yang memerlukan penanganan lebih lanjut.
Berkoordinasi dengan tim Customer Service untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Memimpin, membimbing, dan memotivasi tim untuk mencapai kinerja optimal.
Melakukan pembagian tugas dan mengatur jadwal kerja (scheduling) untukmemastikan efektivitas dan efisiensi tim.
Memberikan pelatihan serta melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala.
Bertanggung jawab atas proses rekrutmen, seleksi, orientasi, dan onboarding karyawan baru.
Pengurusan BPJS Kesehatan / Ketenagakerjaan Karyawan.
Mengelola administrasi kepegawaian seperti absensi, kontrak kerja, cuti, dan penilaian kinerja.
Menyusun dan mengimplementasikan kebijakan SDM yang selaras dengan budaya perusahaan.
Mengkoordinasikan pelatihan dan pengembangan karyawan untuk meningkatkan kompetensi tim.
Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait kinerja operasional dan produktivitas tim.
Melakukan analisis data operasional untuk mengidentifikasi area perbaikan dan menyusun rekomendasi.
Melaporkan capaian operasional kepada manajemen serta memberikan saran untuk meningkatkan efisiensi.
- Manajemen Sumber Daya Manusia (HR):
Bertanggung jawab atas proses rekrutmen, seleksi, orientasi, dan onboarding karyawan baru.
Pengurusan BPJS Kesehatan / Ketenaga kerjaan Karyawan.
Mengelola administrasi kepegawaian seperti absensi, kontrak kerja, cuti, dan penilaian kinerja.
Menyusun dan mengimplementasikan kebijakan SDM yang selaras dengan budaya perusahaan.
Mengkoordinasikan pelatihan dan pengembangan karyawan untuk meningkatkan kompetensi tim.
- Analisis dan Pelaporan:
Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait kinerja operasional dan produktivitas tim.
Melakukan analisis data operasional untuk mengidentifikasi area perbaikan dan menyusun rekomendasi.
Melaporkan capaian operasional kepada manajemen serta memberikan saran untuk meningkatkan efisiensi.
