Area Supervisor

Anda Group adalah pusat kebugaran yang menawarkan pengalaman relaksasi dan pemulihan melalui layanan pijat dan kerokan ala _Anda Wellness_. Kami percaya bahwa setiap individu berhak merasakan ketenangan dan keseimbangan dalam hidup, dan kami hadir untuk membantu Anda me-reset energi tanpa perlu drama. Saat ini, kami sedang mencari seorang Store Supervisor yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Jalan Bsd Raya Utama, Pagedangan Kel., Pagedangan, Tangerang Kabupaten, 15859, Indonesia. Kami mencari seseorang yang mampu memimpin dan mengelola operasional toko dengan profesionalisme, serta menjaga kualitas layanan yang sesuai dengan visi kami.

Sebagai Area Supervisor, Anda akan bertanggung jawab dalam memastikan operasional outlet berjalan dengan lancar, efektif, dan sesuai dengan standar pelayanan Anda Group. Posisi ini berperan sebagai pemimpin di lapangan yang memastikan tim memberikan pengalaman terbaik kepada setiap customer.

Tanggung Jawab:

- Mengawasi dan memastikan kegiatan operasional outlet berjalan sesuai dengan SOP dan standar yang telah ditetapkan perusahaan.

- Memimpin, mengarahkan, dan mengkoordinasikan seluruh tim outlet untuk mencapai target operasional dan kualitas pelayanan.

- Memastikan kesiapan outlet, termasuk kebersihan, grooming, fasilitas, serta kesiapan tim sebelum dan selama operasional.

- Melakukan monitoring terhadap kinerja, kedisiplinan, dan produktivitas karyawan serta memberikan arahan dan feedback secara berkala.

- Memastikan customer mendapatkan pelayanan yang ramah, profesional, dan sesuai dengan standar Anda Group.

- Menangani pertanyaan, permintaan, maupun keluhan customer dengan cepat dan profesional serta memastikan penyelesaiannya dengan baik.

- Melakukan koordinasi antara tim Front Office, terapis, dan tim operasional lainnya untuk memastikan alur pelayanan berjalan dengan lancar.

- Memantau kondisi operasional outlet dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mengatasi kendala di lapangan.

- Membuat dan menyampaikan laporan terkait operasional, kondisi outlet, kinerja tim, serta kendala yang terjadi kepada atasan.

- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas pelayanan, produktivitas tim, dan performa outlet.

- Membangun lingkungan kerja yang positif, disiplin, dan berorientasi pada pelayanan.

- Bersedia bekerja secara mobile di berbagai lokasi Anda Group sesuai dengan kebutuhan operasional.

- Menjalankan tugas lain yang berkaitan dengan operasional outlet sesuai dengan arahan atasan.

Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari bidang apa pun, dengan pengalaman minimal 1 hingga 3 tahun dalam bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam manajemen toko atau perhotelan, kepemimpinan, dan kepuasan pelanggan. Kemampuan berbahasa Inggris yang baik merupakan nilai tambah, demikian juga pengalaman dalam manajemen operasional toko atau industri jasa seperti hotel. Kami mencari seseorang yang memiliki jiwa pelayanan tinggi, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta antusiasme untuk berkembang bersama tim yang dinamis.