Deskripsi pekerjaan Area Operations Supervisor SB Dental
Kami mencari Area Operational Supervisor yang proaktif, tegas, dan memiliki kemampuan leadership yang baik untuk mengawasi operasional harian seluruh cabang SB Dental (6 Cabang di Bandung & 3 Cabang di Karawang, Bekasi, Depok). Posisi ini bertanggung jawab memastikan standar pelayanan, kualitas operasional, dan performa cabang berjalan optimal sesuai SOP perusahaan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1 Manajemen, Manajemen Informatika, Administrasi Bisnis, Kesehatan, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Supervisor Operasional / Koordinator Area / Team Leader.
- Diutamakan memiliki pengalaman di Klinik, Rumah Sakit, Hospitality, atau Industri Pelayanan.
- Memiliki kemampuan Leadership, Komunikasi, dan Problem Solving yang baik.
- Mampu bekerja dengan target dan mobilitas tinggi.
- Terbiasa melakukan monitoring multi cabang.
- Mampu membuat laporan operasional dan analisa performa cabang.
- Menguasai Microsoft Office terutama Excel / Spreadsheet.
- Tegas, disiplin, detail, dan memiliki jiwa pelayanan yang tinggi.
- Bersedia melakukan visit cabang secara rutin.
Tanggung Jawab :
- Melakukan monitoring dan supervisi operasional harian seluruh cabang.
- Memastikan seluruh tim cabang menjalankan SOP pelayanan dengan konsisten dan profesional.
- Melakukan kunjungan rutin (store visit) untuk quality control pelayanan, kebersihan, sterilisasi, dan kenyamanan klinik.
- Mengawasi performa cabang melalui monitoring target, produktivitas, dan kualitas pelayanan.
- Menangani dan menyelesaikan kendala operasional maupun keluhan pasien secara cepat dan tepat.
- Mengatur jadwal kerja dan kebutuhan SDM operasional agar kegiatan cabang berjalan optimal.
- Memastikan koordinasi antar cabang dan departemen berjalan efektif.
- Melakukan monitoring penggunaan inventaris, BMHP, dan kebutuhan operasional cabang.
- Membuat laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan kepada manajemen.
- Memberikan coaching, evaluasi, dan pembinaan kepada tim operasional cabang.
