Deskripsi pekerjaan Area Operations Supervisor (Dental) SB Dental
Kami mencari Area Operations Supervisor yang proaktif untuk mengawasi operasional harian di 6 cabang Bandung dan 3 Cabang Karawang, Bekasi, Depok. Fokus utama Anda adalah memastikan target penjualan tercapai, standar pelayanan terjaga, dan masalah lapangan terselesaikan secara mandiri sebelum diekskalasi ke level manajerial.
Tanggung Jawab Utama:
Monitoring Penjualan & Performa: Melakukan rekapitulasi dan analisis penjualan harian/mingguan dari 9 cabang serta memastikan setiap unit mencapai target yang ditetapkan.
Standarisasi Pelayanan (Quality Control): Melakukan kunjungan rutin (store visit) untuk memastikan seluruh staf (Dokter & Asisten) menjalankan SOP pelayanan SB Dental secara konsisten.
Manajemen Keluhan (Problem Solver): Menangani dan menyelesaikan komplain pasien atau kendala operasional di lapangan secara cepat dan tuntas.
Pengaturan SDM & Penjadwalan: Mengelola shifting harian staf dan dokter untuk memastikan operasional tetap berjalan optimal (termasuk mengatur backup jika ada staf yang berhalangan).
Administrasi Legal (SIP Dokter): Mengkoordinasikan dan memantau proses pengurusan Surat Izin Praktik (SIP) dokter gigi di seluruh cabang agar selalu up-to-date secara reguler.
Jembatan Komunikasi: Menjadi titik koordinasi antara cabang dengan bagian GA/Logistik (terkait bahan medis) agar operasional tidak terhambat.

