Deskripsi pekerjaan Area Operation Supervisor MODIFIKA
🎯 TANGGUNG JAWAB:
1. Memimpin & mengembangkan kinerja beberapa outlet dalam 1 area
2. Memastikan pencapaian Revenue, Gross Profit & Profitability area
3. Membina & coaching Kepala Bengkel di setiap outlet
4. Meningkatkan produktivitas mekanik & efektivitas operasional
5. Memastikan implementasi SOP & standar pelayanan Modifika
6. Memantau customer experience & penyelesaian complaint
7. Daily monitoring & weekly performance review
8. Analisis Target → Actual → Gap → Root Cause → Action Plan
9. Memastikan corrective action & improvement berjalan tuntas
10. Koordinasi dengan Operations, SCM, HRGA, FAT, Marketing & Sales
11. Membangun budaya accountability, ownership & continuous improvement
📌 KUALIFIKASI:
1. S1 Manajemen, Bisnis, Teknik, atau bidang relevan
2. Pengalaman 3-5 tahun di Operations / Retail Management
3. Minimal 1-2 tahun sebagai Supervisor / Assistant Manager / Manager
4. Pengalaman di retail, otomotif, bengkel, aftermarket, multi-outlet sangat diutamakan
5. Berpengalaman memimpin beberapa outlet / tim operasional
6. Paham Sales, Revenue, Gross Margin, Productivity & Profitability
7. Terbiasa bekerja dengan KPI, target & data performance
8. Punya Leadership, Coaching, Problem Solving & Analytical Thinking
9. Mampu audit & memastikan kepatuhan SOP
10. Komunikatif, tegas, disiplin, decision maker
11. Hands-on, result oriented, ownership tinggi, siap turun lapangan
