Deskripsi pekerjaan APOTEKER ASSYIFA FARMA GROUP INDONESIA
KUALIFIKASI :
Pendidikan S1 Profesi Apoteker
Laki-laki / Perempuan
Lulusan baru dipersilahkan melamar
Memiliki STRA yang masih berlaku
Sehat jasmani dan rohani
Bersedia bekerja shift
Penempatan : Gudo Blimbing - Jombang
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB :
Memastikan tim pelayanan di bawahnya bekerja sesuai dengan SOP pelayanan
Memberikan support kepada tim pelayanan untuk menghadirkan excellent service berupa konseling/informasi tambahan kepada pasien yang membutuhkan
Memberikan mentoring kepada tim berupa penjelasan detail tugas yang harus dilakukan dan terdokumentasi di kanban
Mendeteksi setiap kendala atau permasalahan yang terjadi saat pelayanan
Memastikan tim dapat melakukan handling komplain dengan baik (jika ada)
Melakukan monitoring dan tindak lanjut hasil evaluasi kegiatan follow up pelanggan yang dijalankan tim pelayanan
Melakukan homecare kefarmasian
Melakukan edukasi kelompok masyarakat
Melakukan pembelajaran bersama tim untuk meningkatkan mutu layanan terkait produk knowledge
