Deskripsi pekerjaan APOTEKER PENDAMPING APOTEK SUKOSARI FARMA ASSYIFA FARMA GROUP INDONESIA
KUALIFIKASI
- Pendidikan S1 Profesi Apoteker
- Laki-laki / Perempuan
- Lulusan baru dipersilahkan melamar
- Memiliki STRA yang masih berlaku
- Sehat jasmani dan rohani
- Bersedia bekerja shift
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB :
- Memastikan tim pelayanan di bawahnya bekerja sesuai dengan SOP pelayanan
- Memberikan support kepada tim pelayanan untuk menghadirkan excellent service berupa konseling/informasi tambahan kepada pasien yang membutuhkan
- Memberikan mentoring kepada tim berupa penjelasan detail tugas yang harus dilakukan dan terdokumentasi di kanban
- Mendeteksi setiap kendala atau permasalahan yang terjadi saat pelayanan
- Memastikan tim dapat melakukan handling komplain dengan baik (jika ada)
- Melakukan monitoring dan tindak lanjut hasil evaluasi kegiatan follow up pelanggan yang dijalankan tim pelayanan
- Melakukan homecare kefarmasian
- Melakukan edukasi kelompok masyarakat
- Melakukan pembelajaran bersama tim untuk meningkatkan mutu layanan terkait produk knowledge
