Deskripsi pekerjaan AI & Automation Intern (PAID) The Lab Indonesia
Work Location: Hybrid / On-site (Sentra Niaga Puri Indah, Jakarta Barat)
About The Lab Indonesia
The Lab Indonesia adalah pusat pendidikan coding dan robotics terdepan untuk anak-anak usia 5–16 tahun. Kami berkomitmen membentuk generasi masa depan yang memiliki Growth & Purpose-Driven Mindset. Saat ini, The Lab Indonesia sedang melakukan transformasi digital dengan membangun sistem operasional berbasis kecerdasan buatan (AI) di berbagai lini bisnis (Sales, Academic/SPA, HR, dan Finance).
About the Role
Kami mencari seorang AI & Automation Intern yang memiliki passion tinggi di bidang teknologi AI, workflow automation, dan integrasi sistem. Dalam peran ini, kamu akan bekerja mendampingi Instructor Lead dan Management untuk mengeksekusi, membangun, dan menguji berbagai bot dan otomatisasi AI yang akan digunakan langsung dalam operasional harian perusahaan.
Key Responsibilities (Tugas & Tanggung Jawab):
AI Chatbot & Sales Automation:
- Membangun dan mengonfigurasi Chatbot AI untuk tim Sales (menjawab pertanyaan calon orang tua murid, memberikan info program, dan menjadwalkan Trial Class secara otomatis).
- Melakukan Prompt Engineering dan mengelola Knowledge Base agar respon AI akurat, ramah, dan sesuai dengan standar The Lab Indonesia.
SPA & Operational Workflow Automation:
- Membangun sistem otomatisasi pesan WhatsApp/Chat untuk Student Progress Advisor (SPA), seperti konfirmasi re-schedule jadwal kelas, pengingat kelas, dan pengumuman libur.
- Mengintegrasikan AI bot dengan platform CRM (misal: Mekari Qontak) dan sistem kalender internal melalui API/Webhook.
HR Screening & Internal Automation:
- Membantu merancang otomatisasi screening awal resume/CV kandidat untuk membantu tim HR memilah pelamar kerja secara efektif.
Data Analytics & Dashboard Integration:
- Membantu menghubungkan alur data (data pipeline) otomatis dari sistem Sales & Operasional ke Dashboard Utama (seperti Looker Studio / Google Sheets).
Testing, Documentation, & Troubleshooting:
- Melakukan uji coba (testing) skenario pesan dan alur kerja AI untuk memastikan tidak ada kesalahan respon (hallucination).
- Menyusun dokumentasi teknis dan SOP sederhana untuk setiap sistem AI yang telah dibangun.
Requirements (Kualifikasi):
- Status: Mahasiswa tingkat akhir atau fresh graduate dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Data Science, atau bidang terkait.
- AI & Automation Tools: Familiar atau pernah menggunakan platform workflow automation (Make.com, n8n, atau Zapier) dan chatbot builders (Botpress, Voiceflow, Dify, atau Flowise).
- API & Integration Knowledge: Memahami dasar-dasar REST API, Webhooks, JSON, serta penggunaan API LLM (OpenAI API, Claude API, atau Gemini API).
- Basic Programming: Memiliki dasar pemrograman (Python atau JavaScript/Node.js) merupakan nilai tambah (plus point).
Soft Skills:
- Memiliki problem-solving mindset yang kuat dan inisiatif tinggi (Extreme Ownership).
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan bekerja sama dalam tim.
- Mampu mendokumentasikan proses kerja dengan rapi dan terstruktur.
Perks & Benefits:
- Hands-on AI Experience: Kesempatan langsung membangun real-world AI implementation yang berdampak pada operasional bisnis nyata, bukan sekadar teori.
- Mentorship: Bimbingan teknis dan diskusi langsung dari Instructor Lead dan Management The Lab Indonesia.
- Flexible Working Environment: Skema kerja Hybrid (gabungan On-site dan Remote).
- Certificate & Recommendation Letter: Surat keterangan magang dan rekomendasi kerja resmi dari perusahaan setelah menyelesaikan masa magang dengan baik.
- Opportunity for Full-time Role: Peluang dipertimbangkan menjadi karyawan tetap/kontrak setelah masa magang berakhir berdasarkan kinerja.
Cara Melamar:
- Sertakan CV terbaru dan Portofolio Proyek (link GitHub / demo bot / proyek otomatisasi yang pernah kamu buat semasa kuliah atau proyek pribadi).
