Deskripsi pekerjaan Agent KYB Staffinc Recruitment Partner - Annisa H
Flip.id melalui pendaftaran resmi Staffinc saat ini sedang membuka kesempatan bergabung pada posisi Agent KYB dengan kualifikasi dan jobdesc sbg berikut:
📍Yogyakarta
Kualifikasi:
- Minimal S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 6 bulan–1 tahun sebagai Customer Service.
- Pengalaman sebagai KYB Agent menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan Bahasa Inggris, baik secara lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, termasuk written, verbal, dan active listening.
- Memiliki attention to detail yang tinggi dalam memeriksa data dan dokumen.
- Memiliki kemampuan analytical thinking untuk menganalisis data dan mengidentifikasi potensi risiko atau ketidaksesuaian.
- Memahami dasar KYB, AML, compliance, atau proses verifikasi customer menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan problem solving dan pengambilan keputusan yang baik.
- Mampu menjaga kerahasiaan data customer dan memiliki integritas dalam bekerja.
- Terbiasa menggunakan komputer, database, dan sistem/tools untuk proses verifikasi.
- Memiliki kemampuan time management dan mampu bekerja sesuai target serta SLA.
- Bersedia bekerja dengan sistem shifting.
Jobdesc:
- Melakukan proses verifikasi dan validasi data bisnis/customer sesuai dengan prosedur KYB yang berlaku.
- Memeriksa kelengkapan dan keakuratan dokumen serta informasi yang diberikan customer.
- Melakukan analisis terhadap data customer untuk mengidentifikasi ketidaksesuaian atau aktivitas yang berpotensi mencurigakan.
- Memastikan proses onboarding dan verifikasi customer sesuai dengan SOP, SLA, KYB, AML, dan compliance yang berlaku.
- Menghubungi customer apabila terdapat informasi atau dokumen yang perlu dikonfirmasi atau dilengkapi.
- Menangani pertanyaan dan kendala customer terkait proses verifikasi dengan komunikasi yang profesional.
- Melakukan eskalasi apabila ditemukan data, dokumen, atau aktivitas yang membutuhkan pemeriksaan lebih lanjut.
- Menggunakan sistem, database, dan tools yang tersedia untuk mendukung proses verifikasi dan risk assessment.
- Menjaga kerahasiaan data dan informasi customer sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Membuat dan memperbarui laporan atau dokumentasi terkait hasil proses verifikasi.
- Mengikuti perubahan SOP, regulasi, dan ketentuan compliance yang berkaitan dengan proses KYB.
Benefit:
✅️BPJS TK
✅️BPJS Kesehatan
✅️THR
*hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi oleh tim rekrutmen Staffinc.
