Deskripsi pekerjaan Agent Contact Center Perusahaan Gadai Milik Negara - Yogyakarta INFOMEDIA NUSANTARA
Job Description
Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan;
Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen;
Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen;
Melayani konsumen dengan cepat;
Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen;
Mengikuti proses dan standar kerja;
Mendokumentasikan interaksi konsumen.
Job Requirement
Kandidat PRIA (diutamakan) & Wanita;
Minimum lulusan Diploma III (D3) semua jurusan;
Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented);
Memiliki kemampuan administratif dan komputer Ms Office basic;
Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik;
Memiliki Suara dan Pelafalan Huruf yang Baik dan Jelas;
Tidak berdialek kedaerahan & cadel;
Mampu bekerja Shifting;
Mampu Multitasking;
Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab;
Bisa berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.
Memiliki pengalaman sebagai agent contact center multiskill diutamakan
