Agent Contact Center Maskapai Penerbangan - Yogyakarta

Pt. Infomedia Nusantara

Rp2.800.000 - 2.800.001/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Agen Call Center

Kontrak · Kerja di lokasi

Minimal Diploma (D1 - D4)

Pengalaman kurang dari 1 tahun

Persyaratan

Kerja di lokasi

Pengalaman kurang dari 1 tahun

Minimal Diploma (D1 - D4)

Skills

Customer Service

Communication Skills

Customer Support

Customer Relationship Management

Call Center

Problem Solving

Benefit Kerja

THR

Work Insurance

Health Insurance

Loker ini dikelola oleh

PT. Infomedia NUSANTARA

Deskripsi pekerjaan Agent Contact Center Maskapai Penerbangan - Yogyakarta Pt. Infomedia Nusantara

Agent Contact Center Maskapai Penerbangan Yogyakarta

Kualifikasi Pekerjaan:

1. Pendidikan Minimal D3

2. Mampu berbicara bahasa inggris ( menjadi nilai tambah )

3. Diutamakan berpengalaman sebagai Agent Contact Center

4. Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas

5. Menguasai Score Typing Test minimal 55 WPM

6. Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting

7. Menguasai MS Office

8. Penempatan Yogyakarta

Deskripsi Pekerjaan:

1. Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan

2. Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang

3. Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang

4. Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait

5. Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja

6. Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan

Pt. Infomedia Nusantara

Human Resources

> 10,000 karyawan

PT Infomedia Nusantara (Infomedia) merupakan bagian dari Telkom Group dengan komposisi kepemilikan saham oleh PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom) (49%) dan Multimedia Nusantara (TelkomMetra) (51%). Perjalanan bisnis Infomedia mulai berkembang menjadi penyedia layanan Contact Center pada tahun 2000 dengan solusi yang meliputi: voice based (inbound dan outbound call), Applied Interactive voice Response (IVR) Technology dan Managed Call Center Operation. Pada tahun 2013 Infomedia mengukuhkan diri menjadi penyedia layanan akselerasi digital business. Pada tahun-tahun berikutnya Infomedia mengembangkan solusi digital Enterprise Shared Service 'SharedVis' serta pengembangan pada fungsi Customer Relationship Management.

Alamat kantor

Jl. RS. Fatmawati Raya No.77-81, RT.6/RW.5, Cipete Utara, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya