Deskripsi pekerjaan Agent Call Center English Bank Swasta - Jakarta PT Infomedia Nusantara
Job Requirement
1. Pendidikan Minimal D3
2. Aktif berbahasa Inggris
3. Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas
4. Berpenampilan Rapi
5. Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting
6. Menguasai MS Office
7. Memiliki pengalaman di Bidang Call Center perbankan
Job Description
1. Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan
2. Menyampaikan informasi produk dan informasi perbankan kepada Customer
3. Menerima dan menyelesaikan komplain dari Customer
4. Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait
5. Memberikan pelayanan kepada Customer dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja
6. Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan
