Deskripsi pekerjaan Agen Customer Service Mesin EDC PT Hausjo Digital Pro
- Tanggapi pertanyaan pelanggan melalui obrolan langsung atau panggilan video dengan cepat dan profesional.
- Berikan informasi yang akurat tentang produk & perusahaan kami, menjawab kekhawatiran, pertanyaan, dan masukan pelanggan.
- Pertahankan tingkat pengetahuan produk yang tinggi untuk menawarkan solusi dan rekomendasi yang dipersonalisasi.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang kompleks dan memberikan solusi yang efektif.
- Naikkan dan laporkan masalah pelanggan kepada tim terkait atau supervisor bila perlu, memastikan penyelesaian yang tepat waktu.
- Identifikasi perbaikan proses untuk meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.