Deskripsi pekerjaan Admission dan Customer Care Rumah Sakit Rsia Bina Medika
Uraian Pekerjaan:
- Memberikan informasi yang diperlukan oleh pasien baik secara langsung ataupun melalui WhatsApp dan Telepon, seperti informasi jadwal jaga dokter, jenis pelayanan kesehatan yang tersedia dll
- Melakukan pendaftaran pasien rawat inap, rawat jalan dan IGD
- Menerima dan menindaklanjuti komplain dari pasien serta memberikan solusi komplain tersebut
- Memberikan penawaran pelayanan kesehatan kepada pasien sesuai dengan kebutuhan
- Menjalin hubungan yang baik dengan pasien
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1 segala jurusan
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun bekerja sebagai customer care atau call center di Rumah Sakit
- Memahami alur pelayanan di Rumah Sakit
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerjasama dengan tim dan bisa bekerja di bawah tekanan
- Bersedia bekerja shift (3 shift) dan di hari libur nasional
- Bersedia ditempatkan di Bintaro, Tangerang Selatan
