Deskripsi pekerjaan Administrator Kasus Aga Komputer
Aga Komputer adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan IT dengan visi untuk memberikan solusi terbaik bagi kebutuhan teknologi informasi pelanggan. Kami percaya bahwa setiap perusahaan membutuhkan dukungan teknis yang andal dan profesional, dan kami siap menjadi mitra terpercaya dalam menjawab tantangan digital saat ini. Karena pertumbuhan bisnis yang pesat, kami sedang mencari seorang Administrator Kasus yang mampu mendukung operasional harian serta memberikan pelayanan prima kepada pelanggan.
Administrator Kasus bertanggung jawab atas pengelolaan dan pemantauan kasus-kasus yang masuk melalui berbagai saluran komunikasi. Tugas utama termasuk menerima dan menindaklanjuti keluhan atau permintaan pelanggan, mengatur dokumen terkait, serta memastikan semua proses berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan. Selain itu, administrator juga bertugas untuk berkoordinasi dengan tim teknis agar setiap kasus dapat diselesaikan secara efektif dan tepat waktu.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun. Kemampuan dalam layanan pelanggan, kemampuan bekerja dalam tim, komunikasi yang baik, serta penguasaan Microsoft Office dan pengelolaan dokumen merupakan syarat penting. Kami membuka kesempatan bagi mereka yang memiliki semangat belajar, antusiasme terhadap dunia IT, dan ingin berkembang bersama perusahaan yang dinamis.
