Deskripsi pekerjaan administrasi toko online Ethica Grosir Sidoarjo
Bersedia live streming dan edit video
Mengelola dan memperbarui katalog produk di marketplace atau website toko.
Mengunggah foto, deskripsi, harga, dan stok produk.
Memproses pesanan yang masuk dari pelanggan.
Memastikan ketersediaan dan akurasi stok barang.
Menyiapkan dan mengemas pesanan untuk pengiriman.
Berkoordinasi dengan jasa ekspedisi untuk pengiriman barang.
Melayani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui chat atau media sosial.
Memantau performa penjualan dan membuat laporan sederhana.
Mengelola promosi, diskon, dan kampanye pemasaran online.
Menjaga rating dan reputasi toko di marketplace.
Melakukan riset produk dan tren pasar untuk meningkatkan penjualan.
Mengelola administrasi penjualan, termasuk pencatatan transaksi dan data pelanggan.
Memantau ulasan pelanggan serta menindaklanjuti feedback yang diberikan.
Berkolaborasi dengan tim pemasaran dan operasional untuk mencapai target penjualan.
Tanggung Jawab Utama
Meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan.
Menjaga kelancaran operasional toko online.
Memastikan pesanan diproses dengan cepat dan akurat.
Menjaga kualitas layanan pelanggan dan citra toko.
Kualifikasi Umum
Mampu mengoperasikan komputer dan internet.
Memahami penggunaan marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.).
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Teliti, disiplin, dan bertanggung jawab.
Mampu bekerja secara individu maupun tim.
