Ftorz Shoes Clean adalah layanan perawatan dan laundry sepatu serta berbagai apparel yang mengutamakan kualitas pengerjaan, ketelitian, pelayanan, dan kepuasan pelanggan.
Ftorz hadir untuk memberikan solusi perawatan berbagai jenis barang, mulai dari sepatu, tas, topi, helm, hingga apparel lainnya, dengan ditangani oleh teknisi yang terus mengembangkan kemampuan dalam memahami karakteristik material dan metode perawatan yang tepat.
Dengan pengalaman di bidang laundry dan shoe care, Ftorz terus membangun standar kerja yang profesional, mulai dari proses penerimaan barang, dokumentasi kondisi awal, treatment, washing, drying, finishing, quality control, hingga proses pengembalian kepada pelanggan.
Ftorz juga mengutamakan penggunaan chemical yang lebih ramah lingkungan serta metode pengerjaan yang disesuaikan dengan karakter material, sehingga setiap barang mendapatkan treatment yang sesuai.
⸻
VISI
“Menjadi layanan shoe care & apparel care terpercaya dan pilihan utama pelanggan di Surabaya.”
Ftorz ingin dikenal bukan hanya sebagai tempat mencuci sepatu, tetapi sebagai partner perawatan barang kesayangan pelanggan yang memberikan pelayanan profesional, hasil maksimal, dan pengalaman customer yang konsisten.
⸻
MISI
1. Memberikan kualitas pengerjaan terbaik
Menjaga standar proses pencucian, treatment, drying, finishing, dan quality control agar setiap barang dikerjakan dengan teliti dan bertanggung jawab.
2. Memahami karakter setiap material
Terus meningkatkan kemampuan teknisi dalam mengenali berbagai material seperti canvas, mesh, suede, leather, synthetic, knit, dan material lainnya sehingga treatment dapat disesuaikan dengan kondisi barang.
3. Mengutamakan kepuasan pelanggan
Memberikan pelayanan yang ramah, komunikatif, transparan, dan memberikan informasi yang jelas mengenai kondisi serta hasil yang dapat dicapai.
4. Menjaga kepercayaan pelanggan
Setiap barang pelanggan harus diperlakukan dengan penuh tanggung jawab sejak diterima hingga dikembalikan.
5. Mengembangkan kualitas sumber daya manusia
Memberikan kesempatan kepada karyawan untuk belajar, meningkatkan keterampilan, memahami material, serta berkembang bersama perusahaan.
6. Membangun sistem kerja yang profesional
Menerapkan sistem kerja yang rapi, disiplin, terukur, dan memiliki standar yang jelas agar pekerjaan dapat dilakukan secara konsisten.
7. Terus melakukan inovasi
Mengembangkan metode treatment, pelayanan, sistem operasional, dan teknologi untuk meningkatkan efisiensi serta kualitas layanan.
8. Membangun perusahaan yang berkelanjutan
Menciptakan lingkungan kerja yang sehat, produktif, dan memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang bersama pertumbuhan Ftorz.
⸻
NILAI UTAMA FTORZ
QUALITY
Setiap pekerjaan harus dikerjakan dengan standar kualitas yang baik.
DETAIL
Tidak hanya bersih, tetapi memperhatikan detail kecil yang memengaruhi hasil akhir.
RESPONSIBILITY
Setiap karyawan bertanggung jawab terhadap pekerjaan dan barang yang dipercayakan pelanggan.
DISCIPLINE
Datang tepat waktu, menyelesaikan pekerjaan sesuai target, dan mengikuti SOP.
TEAMWORK
Saling membantu, berkomunikasi, dan menjaga kekompakan tim.
LEARNING
Tidak berhenti belajar karena setiap material dan kondisi barang membutuhkan penanganan yang berbeda.
SERVICE
Memberikan pengalaman pelayanan yang membuat pelanggan merasa aman dan percaya menitipkan barangnya kepada Ftorz.
⸻
KEUNTUNGAN MENJADI KARYAWAN FTORZ
1. Mendapatkan Penghasilan
Karyawan mendapatkan gaji sesuai posisi dan tanggung jawab, serta dapat memperoleh tambahan berdasarkan sistem insentif atau bonus yang berlaku di perusahaan.
2. Bonus & Insentif
Karyawan berkesempatan mendapatkan tambahan penghasilan berdasarkan:
* Kerajinan dan kedisiplinan
* Target pekerjaan
* Produktivitas
* Kinerja individu/tim
* Pekerjaan tertentu sesuai sistem perusahaan
3. Mendapatkan Pengalaman & Skill
Karyawan akan belajar secara langsung mengenai:
* Teknik mencuci sepatu
* Karakter material
* Treatment noda
* Finishing
* Packing
* Quality control
* Penanganan tas, topi, helm dan apparel
* Pelayanan customer
* Penggunaan sistem/aplikasi operasional
Skill tersebut dapat menjadi pengalaman kerja yang bernilai untuk perkembangan karier.
4. Kesempatan Berkembang
Ftorz memberikan kesempatan bagi karyawan yang memiliki kemampuan, tanggung jawab, dan konsistensi untuk mendapatkan peningkatan tanggung jawab dan jenjang posisi.
Contohnya:
Staff → Teknisi → Senior → Leader/Supervisor
5. Sistem Kerja yang Terarah
Karyawan tidak bekerja tanpa panduan. Setiap bagian memiliki pembagian tugas, target, SOP, dan standar kerja yang jelas.
6. Belajar Menjadi Profesional
Karyawan dibiasakan untuk memiliki:
* Disiplin waktu
* Tanggung jawab
* Komunikasi yang baik
* Ketelitian
* Kerapian
* Kemampuan bekerja dalam tim
* Kemampuan menyelesaikan masalah
7. Mendapatkan Ilmu yang Bisa Digunakan Jangka Panjang
Industri shoe care terus berkembang. Skill yang dipelajari selama bekerja di Ftorz dapat menjadi bekal untuk perkembangan karier maupun peluang usaha di masa depan.
8. Lingkungan Kerja Berbasis Tim
Ftorz membangun budaya kerja di mana setiap anggota tim saling membantu dan bertanggung jawab terhadap hasil bersama.
“Kalau satu tim berkembang, semua ikut berkembang.”
⸻
HARAPAN FTORZ KEPADA KARYAWAN
Ftorz tidak hanya mencari orang yang mampu bekerja, tetapi juga orang yang mau belajar, mau berkembang, disiplin, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja sebagai bagian dari tim.
Kami percaya bahwa pertumbuhan perusahaan tidak dapat dipisahkan dari pertumbuhan orang-orang di dalamnya.
Ftorz berkembang karena timnya berkembang.
Tim berkembang karena setiap orang mau belajar dan memberikan yang terbaik.
