Administrasi Laboratorium

Kualifikasi

1. Minimal SMA IPA / SMK, diutamakan dari jurusan yang relevan.
2. Diutamakan berdomisili di DIY dan sekitarnya.
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan pelanggan.
4. Teliti, rapi, bertanggung jawab, dan mampu melakukan pekerjaan administrasi.
5. Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
6. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
7. Memiliki kemampuan customer service, komunikasi, dan pemasaran menjadi nilai tambah.
8. Memiliki background/pendidikan atau pengalaman sebagai analis laboratorium menjadi nilai tambah.
9. Memiliki ketertarikan untuk mempelajari layanan dan proses pengujian laboratorium.
10. Bersedia melakukan pekerjaan yang melibatkan administrasi, pelanggan, pemasaran, dan koordinasi dengan tim laboratorium.

Job Description

1. Pengelolaan Administrasi

• Melakukan administrasi kegiatan pelayanan laboratorium.
• Mengelola data pelanggan dan dokumen administrasi pengujian.
• Melakukan input, rekapitulasi, dan pengarsipan data.
• Membantu memastikan administrasi laboratorium berjalan tertib dan terdokumentasi.

2. Pengelolaan Pelanggan

• Memberikan informasi terkait layanan dan pengujian laboratorium kepada pelanggan.
• Menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan melalui WhatsApp, telepon, maupun media komunikasi lainnya.
• Melakukan follow-up permintaan dan kebutuhan pelanggan.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memberikan pelayanan yang responsif.

3. Support Kegiatan Laboratorium

• Mendukung kebutuhan administrasi dan operasional laboratorium.
• Berkoordinasi dengan tim analis/teknis terkait kebutuhan pengujian pelanggan.
• Membantu memastikan proses pelayanan pelanggan berjalan dengan baik.

4. Promosi & Pemasaran

• Melakukan promosi dan pemasaran pelayanan laboratorium.
• Mengembangkan dan mencari calon pelanggan baru.
• Membantu menyiapkan serta menyebarkan materi promosi.
• Melakukan follow-up terhadap calon pelanggan.

5. Riset Pasar & Pengembangan Pelanggan

• Melakukan riset terkait kebutuhan pasar dan jasa pengujian laboratorium.
• Mengidentifikasi peluang pasar dan calon pelanggan potensial.
• Mengembangkan database dan jaringan pelanggan.
• Memberikan masukan untuk pengembangan pelayanan laboratorium.