Deskripsi pekerjaan Administrasi - BYD Haka Merr Surabaya PT Bumi Hijau Motor
- Melakukan administrasi kegiatan service kendaraan dari proses penerimaan hingga kendaraan selesai diperbaiki.
- Membuat dan menginput Work Order (WO) berdasarkan keluhan dan kebutuhan service kendaraan.
- Melakukan input data pelanggan, kendaraan, jenis service, spare part, dan jasa service ke sistem.
- Menyiapkan dan mengelola dokumen administrasi service secara lengkap dan akurat.
- Membuat invoice/tagihan service serta memastikan kesesuaian antara WO, spare part, jasa, dan biaya service.
- Melakukan pengecekan dan pengarsipan dokumen transaksi service.
- Berkoordinasi dengan Service Advisor, mekanik, Partman, Cashier, dan Finance terkait proses administrasi service.
- Memantau status WO dan memastikan seluruh dokumen service telah lengkap sebelum kendaraan diserahkan kepada pelanggan.
- Membantu proses administrasi warranty claim dan memastikan dokumen pendukung sesuai ketentuan perusahaan.
- Melakukan input dan monitoring data service revenue, transaksi, dan laporan harian.
- Membuat laporan administrasi service secara berkala untuk kebutuhan monitoring dan evaluasi.
- Menangani administrasi booking service dan membantu memastikan jadwal service pelanggan tercatat dengan baik.
- Menjaga kerahasiaan dan keamanan dokumen serta data pelanggan.
- Memastikan seluruh proses administrasi service berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.
