Admin

Menginput dan memperbarui data pengiriman barang, seperti nama pengirim, penerima, alamat, nomor telepon, dan status pengiriman.

• Menyimpan dan mengorganisasi dokumen-dokumen terkait pengiriman, seperti resi, laporan, atau bukti pembayaran.

• Memberikan informasi kepada pelanggan mengenai layanan J&T, seperti tarif, area cakupan, atau estimasi waktu pengiriman.

Berkomunikasi dengan kurir, tim operasional, dan cabang lain untuk memastikan proses pengiriman berjalan lancar.

• Melaporkan masalah atau kendala di lapangan kepada supervisor atau manajemen.

• Memastikan setiap paket dikirim tepat waktu dengan memantau sistem pelacakan pengiriman.

• Membantu menyelesaikan kasus paket yang hilang, salah alamat, atau rusak.

• Mengelola arsip, membuat laporan harian/mingguan/bulanan terkait pengiriman barang atau performa operasional.

• Menangani pembayaran atau administrasi lainnya (jika dibutuhkan), seperti mencatat pengeluaran kantor atau transaksi pelanggan.

• Menggunakan perangkat lunak atau aplikasi internal J&T untuk memproses pengiriman dan melacak barang.

• Menguasai sistem pengelolaan inventori dan dokumen.

Kualifikasi yang Dibutuhkan:

• Kemampuan administrasi yang baik, termasuk pengelolaan data dan dokumen.

• Kemampuan komunikasi yang efektif, baik secara lisan maupun tulisan.

• Mahir menggunakan komputer, terutama aplikasi seperti Microsoft Office (Word, Excel) dan sistem internal perusahaan.

• Ketelitian dan kecepatan dalam menyelesaikan tugas.

• Sikap ramah dan profesional dalam melayani pelanggan.