Deskripsi pekerjaan Admin Daihatsu Jolo Abadi Malang
Menangani Komunikasi & Keluhan: Menerima, merespons, dan menyelesaikan pertanyaan serta keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional (telepon, chat, tatap muka).
Membangun Hubungan Baik: Memastikan kepuasan pelanggan dengan berinteraksi secara proaktif untuk membangun loyalitas.
Follow-Up Pasca-Penjualan: Menghubungi pelanggan setelah pembelian kendaraan atau servis untuk mendapatkan umpan balik (feedback) dan memastikan kepuasan mereka.
Manajemen Data & Database: Memelihara dan memperbarui data pelanggan, riwayat transaksi, dan detail komunikasi di sistem CRM.
Menguasai Sosial Media, editing video dan pamflet lebih diutamakan.
