Deskripsi pekerjaan Admin Travel Kayu Anak Bangsa
Jobdesk – Tour & Travel Admin
- Mengelola administrasi dan operasional harian bisnis Tour & Travel.
- Mengelola booking tiket pesawat, hotel, transportasi, tour, dan kebutuhan perjalanan lainnya.
- Menangani dan memproses pesanan dari customer dengan tepat dan akurat.
- Menyiapkan itinerary, voucher, invoice, booking confirmation, dan dokumen perjalanan.
- Berkoordinasi dengan customer, hotel, maskapai, driver, tour operator, dan vendor.
- Memastikan seluruh kebutuhan perjalanan customer berjalan sesuai jadwal.
- Menangani perubahan jadwal, pembatalan, reschedule, dan kebutuhan customer lainnya.
- Melakukan follow-up terhadap booking dan pembayaran customer.
- Menginput, memperbarui, dan mengarsipkan data transaksi serta booking.
- Membuat laporan administrasi dan operasional secara berkala.
- Membantu proses pelayanan customer dan mendukung kebutuhan operasional lini bisnis Tour & Travel.
- Melaksanakan tugas lainnya sesuai kebutuhan dan arahan perusahaan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK, lebih disukai D3/S1.
- Memiliki pengalaman di bidang Travel, Tour, Ticketing, Hospitality, Customer Service, atau Admin menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan customer yang baik.
- Teliti dalam mengelola data, booking, dokumen, dan transaksi.
- Mampu menggunakan Microsoft Office/Google Workspace, terutama Excel/Google Sheets.
- Memiliki kemampuan bahasa Inggris dasar–menengah, terutama untuk komunikasi dan kebutuhan perjalanan.
- Mampu melakukan koordinasi dengan customer dan berbagai pihak/vendor.
- Mampu bekerja dengan cepat, rapi, dan sesuai deadline.
- Bertanggung jawab, komunikatif, proaktif, dan memiliki inisiatif.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia belajar mengenai produk, sistem, dan proses bisnis Tour & Travel perusahaan.
- Bersedia ditempatkan di Kesiman Kertalangu, Denpasar, Bali.
- Bersedia bekerja Senin–Sabtu.
